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兰殿山:和“麻烦”死磕到底

2021-11-30 18:49:49??来源:东南网  责任编辑:江雅萍   我来说两句
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东南网龙岩8月12日讯 在兴业银行龙岩分行,有一个看似普通的岗位,服务着各部门、各经营机构,工作内容看似鸡毛蒜皮,琐碎又繁杂,但这个岗位却像机器猫的百宝箱,能为员工解决各种各样的花式麻烦,为大家提供后勤保障服务的同时让大家工作起来更舒心。这就是分行办公室的后勤管理岗,在这个岗位上,有一个与兴业银行相伴成长了30年的老员工,他工作起来严谨细致、不知疲倦,在岗位上一刻也不松懈,他勇于奉献、敢于担当、认真履行岗位职责,将份内事务管理得井井有条。他就是分行办公室后勤保障科科长、有着27年党龄的“优秀党员”——兰殿山。

兰殿山同志在部门里年纪最长,却被部门同事称作“最强大脑”,因为他有着惊人的记忆力。他就像一个移动的通讯录,把所有人的电话号码都牢记于心。不管是保洁阿姨、还是木工师傅,只有你想不到,没有他记不到。同事们翻通讯录的速度,都比不上他大脑运转的速度,而这惊人记忆力的背后,则是他对待工作的责任和担当。他观察力极强,工作起来总是“眼观六路”,只要他所经之地、所看之物,不论是树枝落叶、灯管老化,还是桌椅破损等,都逃不过他的眼睛。发现问题后他总是迅速想办法解决。同事们总说:“每次找兰科帮忙,他总说第一时间解决,特别热心、特别感动!”“我们遇到问题,总是给他打电话,问他比什么都快。”的确,厕所水管爆了,找他;保险箱密码忘了,找他;ATM安全舱锁头坏了,找他,他不厌其烦地帮大家处理着一件又一件的小事、杂事、琐事,怪不得有同事套用流行一时的广告语“饿了别找妈,找兰殿山。”“兰殿山——您身边的好管家”。

他总是“说得少,做得多”。多少个台风天,他总是冲在最前面。记得大楼搬迁前,龙岩突降暴雨,持续性降水使分行老大楼地下室积水不断升高。他见势不妙,毅然决然冲进地下室,眼看着水从膝盖漫过腰间,他没有迟疑,带领科室同事争分夺秒,将重要的物资一趟趟运输到安全地带,减少了分行损失。这些“小事”只是他日常工作的一个小小缩影。2020年春节疫情突发,他放弃休息时间,大年初一就开始为购买防疫物资而绞尽脑汁,动用自己能想到的一切资源,只为了为员工解决“后顾之忧”。

后勤保障工作就是这样“无孔不入”,从支行网点装修、物资采购,到食堂管理、物业管理等方方面面。每天午饭时间,你总能看到一个人,他在食堂里穿梭,他不吃饭,却在旁边关切吃饭的人。“今天的菜还符合口味吗?有没有什么建议呢?”这个人就是兰殿山。在食堂管理中,他顶着“众口难调”的压力,深入员工,了解员工真实需求,一遍遍试验、一遍遍总结,无论是柴米油盐酱醋茶,还是食堂员工分配、菜品搭配、碗碟配置,他不厌其烦地监督改进落实。他总是等大家吃饱饭后,才踏踏实实回家。

“我的工作就是帮大家解决问题,解决麻烦,而我没有高学历,没有拿得出手的特长,没别的什么本领,就是和那些麻烦死磕到底。”兰殿山如是说。正是这种和麻烦死磕到底的精神,让一个又一个问题在他面前迎刃而解。他像金庸笔下少林达摩院里的扫地僧,境界越高越低调;他像大家的“老管家”,“不问白天黑夜,不问周末节假”,辛勤、无私地在岗位上耕耘。正因为他的真诚、实干、靠谱,才得到同事们的一致好评和肯定。

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